Vraag het de Expert

Bij WaihonaPedia proberen we de dialoog over antwoorden te stimuleren. Een hulpzoeker kan een vraag stellen. In het begin zullen vooral professionals als expert reageren. Maar vaak zijn ook ervaringsdeskundigen goed in staat antwoorden te geven en ontlast je zo de expert!

Het zal blijken dat bepaalde vragen vaker gesteld worden dan andere. Dit kan een signaal zijn voor onderzoek. Deze Vragen & Antwoorden worden bij WaihonaPedia gedeeld met het publiek (nadat ze anoniem zijn gemaakt). Hierdoor zijn ze direct een hulpmiddel voor andere hulpzoekers, die dan niet behoeven te wachten op een antwoord. Je kunt het verschil zien tussen een antwoord van een ervaringsdeskundige of van een professionele expert.
De dialoog (co-creatie) van het antwoord (en verscherping/toelichting op de vraag) gebeurt On-Line zo dat bijvoorbeeld multi-disciplinair en multi organisaties/culturen mogelijk zijn. Hierdoor neemt de kans op tevredenheid bij de hulpzoeker toe!