Wil je meer weten...
Wat is ons doel?
Uiteindelijk is ons doel dat jullie (en iedereen die vragen heeft over TSC) probleemloos je vragen kunt stellen. En dat je het best mogelijke antwoord krijgen, bijvoorbeeld mbv de ons bekende ervaringsdeskundigen en expertise centra! En dat je jouw gestelde vragen keurig, in een beveiligde plek waar alleen jij en jouw naasten bij kunnen, weer kunt nakijken en bijvoorbeld delen met een verzorger...
Plus een database waar je kunt kijken of zoeken 1 naar welke vragen allemaal in het verleden door anderen gesteld zijn en wat de antwoorden op die vragen waren. Die zijn op een toegankelijke manier geordend.
Dus mocht blijken dat jouw vraag en het gegeven antwoord nuttig kan zijn voor anderen dan zetten we deze vraag, ontdaan van persoonlijke details, bij de reeds gestelde vragen en antwoorden in die database die zichtbaar is voor iedereen.
Uiteindelijk kan dan een expert bij een nieuwe vraag verwijzen naar de reeds gegeven antwoorden en zodoende ook meer tijd hebben om echt in te gaan op wat jouw vraag bijzonder maakt.
Wat vragen we van jou als je besluit om mee te doen?
- De eerste actie is dat jullie je aanmelden, je vult hierbij je persoonlijke gegevens in en daarna wacht je op een email waarin we je vertellen dat je bent toegelaten. Daarna verschijnt er een formulier waar je ook jouw specifieke bijdrage kunt verduidelijken.
- Een eerste meeting via Zoom buiten kantooruren of juist niet (we passen ons aan jullie aan) van 90 minuten om uit te leggen wat we gaan doen. Ook wordt hier voorgedaan hoe je kunt zoeken in de gestelde vragen en hoe je een nieuwe vraag kunt stellen. We openen dan een whatsapp kanaal voor het verdere traject.
- Dan nemen we tekens 2 weken de tijd waarin jullie een nieuwe vraag stellen die we ook gaan beantwoorden. En je kunt zoeken in de gestelde vragen. Geef via het whatsapp kanaal aan wat je goed vind en vooral wat niet, maak ook foto’s van je scherm en plak die in whatsapp. Na het stellen van de vraag ontvang je op een bepaald moment een bericht dat er een antwoord klaar staat. Waarschijnlijk kun je in 2 x 30 minuten (of minder); 1x voor het stellen van een vraag en 1x voor het bekijken van je antwoord, waardevolle feedback geven.
- We bespreken wat de bevindingen waren en wat wanneer kan worden opgelost of verbeterd. En wat al is gerealiseerd sinds de vorige keer. Dit delen we met jullie via de email. Dan gaat weer een nieuwe ronde van 2 weken in.
- Deze sessies herhalen we 4 keer. Aan het einde hopen we dan een goed werkend proces te hebben voor de STSN voor ‘vraag het de expert’.
- Na de afgesproken periode sluiten we het traject af. Vrijwilligers die het leuk vonden om de STSN te helpen en mee willen doen aan een vervolg nodigen we daar uiteraard graag voor uit.
- ^ Dave heeft als voorbereiding op het symposium van 2021, waar we ook een workshop hebben gegeven, samen met Leonore en Gerritjan reeds gestelde vragen aan de database toegoevoegd, dus je kunt al zien hoe het er NU uitziet! Grijp je kans om mede ervoor te zorgen dat het nog beter wordt!
